Retours et Échanges

Chez Planet Foods, nous nous engageons à vous fournir des produits alimentaires de la plus haute qualité, mais si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception.

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Contactez notre service client

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour initier votre demande de retour.

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Préparez votre colis

Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir un transport sécurisé et éviter tout dommage.

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Expédiez les produits

Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette de retour prépayée que nous vous avons fournie par courriel.

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Recevez votre remboursement

Une fois les produits inspectés par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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